Deze voorwaarden gelden voor bestellingen op offerte door een bedrijf, instelling of zelfstandige bij VOF Knus Collective, handelend onder de naam Knussie (KvK 42142223, btw NL869905867B01, Altair 24, 1443 BE Purmerend, contact@knussie.nl). Versie 22 september 2026.
1. Waar ze voor gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je als bedrijf, instelling of zelfstandige plaatst op basis van een offerte van ons. Bestel je via de webshop, dan gelden de gewone algemene voorwaarden van knussie.nl. Spreken deze zakelijke voorwaarden en de gewone elkaar tegen, dan gaan deze voor, maar alleen tegenover een zakelijke koper. Voorwaarden van jouw kant gelden niet, tenzij we die schriftelijk aanvaarden.
2. Geen bedenktijd
Je koopt als bedrijf, niet als consument. Het herroepingsrecht dat consumenten hebben, geldt niet voor een offerte-order: je kunt een geleverde bestelling niet zomaar terugsturen. Klopt er iets niet aan wat je ontvangt, dan regelt artikel 9 dat.
3. Offerte, prijs en proefdeken
Onze offerte is dertig dagen geldig, tenzij er een andere datum op staat. De prijs is per Knussie, exclusief btw, en geldt bij het aantal dat in de offerte staat; bestel je minder, dan kan de prijs per stuk anders zijn. Verzending, een kaartje met je logo en andere extra's staan apart in de offerte. Wil je er eerst een in handen hebben? Een proefdeken kost de zakelijke prijs die geldt bij tien stuks, plus verzending, exclusief btw. Bestel je daarna, dan verrekenen we dat bedrag met je bestelling; komt er geen bestelling, dan vervalt de verrekening. De proefdeken hoeft niet terug. Een bestelling is definitief zodra je de offerte schriftelijk (ook per mail) bevestigt en wij die bevestiging hebben teruggestuurd.
4. Betaling
Je betaalt het hele bedrag vooraf, bij de bevestiging van je bestelling; dat heeft onze voorkeur en dan is je bestelling meteen rond. Liever in twee delen? Dan spreken we af: vijftig procent bij de bevestiging en de rest voordat we verzenden. Voor elk deel sturen we een factuur. Je betaalt binnen veertien dagen na de factuurdatum, en in elk geval voordat wij verzenden; we versturen pas als alles betaald is. Betaal je te laat, dan mogen we de wettelijke handelsrente en de redelijke kosten van het innen in rekening brengen, en mogen we de levering opschorten tot er betaald is.
5. Wijzigen en annuleren
Tot het moment waarop wij de dekens bij onze leverancier hebben besteld of gereserveerd, kun je kosteloos wijzigen of annuleren; wij laten je weten wanneer dat moment is. Daarna brengen we de kosten in rekening die we tot dan gemaakt hebben, tot maximaal het orderbedrag. Wat je al betaald hebt en wij niet als kosten in rekening brengen, storten we binnen veertien dagen terug. Gepersonaliseerde onderdelen, zoals kaartjes met je logo, kunnen na akkoord op de drukproef niet meer geannuleerd worden.
6. Levering
De levertijd staat in de offerte en is een verwachting, geen harde datum, tenzij we schriftelijk een vaste datum afspreken. Loopt het uit, dan hoor je dat van ons zo snel als wij het weten, met een nieuwe verwachting. Duurt de vertraging langer dan dertig dagen na de verwachte datum, dan mag je het nog niet geleverde deel annuleren. Staat er in de offerte een gelegenheid waarvoor de levering bedoeld is, dan mag je annuleren zodra die datum verstreken is. Wat je voor dat deel al betaald hebt, storten we terug. We leveren op een adres, tenzij we levering op meerdere adressen hebben afgesproken; dan geldt wat daarover in de offerte staat.
7. Overmacht
Overmacht is alles wat buiten onze schuld ligt en de levering of een ander deel van de afspraak verhindert of vertraagt, zoals uitval of vertraging bij onze leverancier of bij de drukker van de kaartjes, transport, douane, weer, storingen, ziekte of maatregelen van de overheid. Bij overmacht laten we het je zo snel mogelijk weten. Zolang de overmacht duurt, zijn onze verplichtingen opgeschort en hoeven wij geen schade te vergoeden. De uitweg uit artikel 6 blijft gelden. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen wij allebei het nog niet geleverde deel van de bestelling annuleren; wat je daarvoor al betaald hebt, storten we terug.
8. Eigendom
De dekens blijven van ons tot je alles betaald hebt wat je voor deze bestelling verschuldigd bent. Tot die tijd mag je ze niet doorverkopen of verpanden. Het risico gaat op je over bij aflevering.
9. Controle en klachten
Controleer de levering bij ontvangst op aantal en zichtbare schade en meld afwijkingen binnen vijf werkdagen na aflevering per mail, met foto's. Iets wat je bij een normale controle niet kon zien, meld je binnen veertien dagen nadat je het ontdekte. We herstellen, vervangen of crediteren, naar onze keuze en in overleg. Gebruik of doorlevering van de dekens geldt als aanvaarding van wat je bij die controle had kunnen zien. Gaat de order rechtstreeks naar ontvangers, dan controleer je een redelijke steekproef; aanvaarding geldt dan voor wat daarbij zichtbaar was.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur waar de schade bij hoort. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste omzet of kosten van een vervangend cadeau. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onszelf.
11. Persoonsgegevens
Adressen van medewerkers of relaties die je ons geeft voor de verzending gebruiken we alleen daarvoor en verwijderen we uiterlijk drie maanden na de laatste levering, behalve wat op de factuur staat - dat moeten we zeven jaar bewaren; zie ons privacybeleid. Wil je alle Knussies op één adres geleverd, bijvoorbeeld op kantoor, dan krijgen wij die gegevens niet onder ogen en speelt dit verder niet. Gaat de order rechtstreeks naar je medewerkers of relaties, dan verwerken wij hun adressen voor jou. Dan ben jij verwerkingsverantwoordelijke en informeer jij je eigen mensen over de verwerking van hun gegevens; Knussie is dan de verwerker. We hebben daarvoor onze eigen Knussie-verwerkersovereenkomst klaar liggen; spreken die en deze voorwaarden elkaar tegen over persoonsgegevens, dan gaat de verwerkersovereenkomst voor. Liever een aangepaste verwerkersovereenkomst? Daar komen we vast wel uit, we gaan graag met je in overleg.
12. Recht en rechter
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, voor zover de wet die keuze toelaat, nadat we eerst samen geprobeerd hebben het op te lossen.
13. Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen in de loop van de tijd worden gewijzigd. Voor jouw bestelling geldt de versie die bij de offerte zat.