Privacybeleid

Knussie verkoopt dekens, geen data. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. Versie: 21 september 2026.

Wie is verantwoordelijk

VOF Knus Collective, handelend onder de naam Knussie, is de verwerkingsverantwoordelijke voor knussie.nl.

• Adres: Altair 24, 1443 BE Purmerend
• E-mail: contact@knussie.nl
• KvK-nummer: 42142223

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Als je iets bestelt. Je naam, bezorgadres, e-mailadres en je bestelling zelf. Die hebben we nodig om de koop uit te voeren: bezorgen, bevestigen, en je kunnen helpen als er iets is. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Als je betaalt. De betaling loopt via onze betaalprovider Mollie. Wij zien welke bestelling betaald is, maar niet je rekeninggegevens. Mollie verwerkt je betaalgegevens onder eigen verantwoordelijkheid; zie de privacyverklaring van Mollie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Als je een account aanmaakt. Een account is niet verplicht. Maak je er een, dan bewaren we je inloggegevens en bestelgeschiedenis tot je het account verwijdert. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Als je ons mailt of een aankoop herroept. We bewaren je bericht en onze reactie, en bij een herroeping je naam, bestelnummer en e-mailadres, zodat we de afhandeling kunnen aantonen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een controleerbare administratie.

Als je een Knussie krijgt via je werkgever of een relatie. Gaat die bestelling rechtstreeks naar jouw adres, dan hebben we je naam en adres gekregen van het bedrijf dat 'm plaatste. Ging alles naar een adres van het bedrijf zelf, bijvoorbeeld naar kantoor, dan krijgen wij jouw gegevens niet en geldt de rest van deze alinea niet voor jou. We gebruiken die alleen om te bezorgen en om aan dat bedrijf te laten zien dat we bezorgd hebben; we mailen je niet en zetten je op geen enkele lijst. Uiterlijk drie maanden na de laatste levering verwijderen we de adreslijst, behalve wat op de factuur staat en bij onze administratie hoort. Wij doen dat in opdracht van dat bedrijf: het bedrijf bepaalt waarvoor je adres gebruikt wordt en is daarop aanspreekbaar. Gaat een zakelijke bestelling rechtstreeks naar medewerkers of relaties, dan verwerken we hun adressen in opdracht van het bedrijf; het bedrijf is dan verwerkingsverantwoordelijke en informeert zijn eigen mensen over de verwerking van hun gegevens. Dat leggen we vast in onze verwerkersovereenkomst, die daarvoor klaar ligt.

Als je je e-mailadres achterlaat voor de Knus Fam of de reserveerlijst. Dan gebruiken we dat alleen om je te mailen over Knussie: de opening van de pre-order, nieuwe kleuren, af en toe een actie. Grondslag: je toestemming. Uitschrijven kan altijd met een mail naar contact@knussie.nl; we halen je adres dan binnen een maand van de lijst. Die mails versturen we via Resend; wat dat voor je gegevens betekent lees je onder Met wie we gegevens delen.

Technisch. Onze server registreert kort IP-adressen in logbestanden, voor beveiliging en het opsporen van storingen en misbruik. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

We verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, we doen niet aan profilering en we verkopen nooit gegevens aan derden.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben:

• Mollie (Amsterdam) voor betalingen. Mollie bepaalt zelf wat het daarmee doet en is daar ook zelf verantwoordelijk voor; dat staat in de privacyverklaring van Mollie.
• PostNL voor de bezorging: naam en bezorgadres. PostNL bepaalt zelf wat het daarmee doet en is daar ook zelf verantwoordelijk voor; dat staat in de privacyverklaring van PostNL.
• Hetzner voor de hosting van onze website, op servers binnen de Europese Unie.
• Zoho voor onze mailbox en Resend voor het versturen van bestel- en servicemails: je naam, je e-mailadres en de inhoud van die mails. Zoho bewaart onze mailbox in de Europese Unie en Resend verstuurt vanuit Ierland. Het onderhoud en de ondersteuning van die diensten gebeuren deels vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte; hieronder lees je hoe dat geregeld is.

Een deel van het onderhoud en de ondersteuning aan de systemen van Zoho en Resend gebeurt buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer vanuit India en de Verenigde Staten. Die leveranciers doen dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Dat is een vast modelcontract waarin staat hoe je gegevens ook buiten Europa beschermd blijven, en waar jij je zelf op kunt beroepen; je kunt het nalezen bij de Europese Commissie. Wil je weten hoe het bij ons is vastgelegd? Mail ons, dan laten we je weten waar je die afspraken kunt lezen. Onze eigen server staat in Duitsland en daar worden je gegevens verwerkt. De lettertypen op deze site staan op onze eigen server; er wordt dus niets geladen van Google Fonts of vergelijkbare diensten. In je winkelmand en bij het afrekenen laden we wel onderdelen van Mollie, bijvoorbeeld de betaalmodule; daarbij ziet Mollie je IP-adres.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar na afloop van het jaar waarin je bestelde, omdat de Belastingdienst dat verplicht; daarna maken we de bestelling anoniem.
• Accountgegevens: tot jij je account verwijdert of laat verwijderen.
• Klantenservicemails en herroepingsmeldingen: maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Adreslijsten van zakelijke bestellingen: uiterlijk 3 maanden na levering; wat op de factuur staat valt onder de 7 jaar hierboven.
• Inschrijvingen voor de Knus Fam en de reserveerlijst: tot je je uitschrijft, daarna binnen een maand weg.
• Serverlogs met IP-adressen: maximaal 4 weken, tenzij ze nodig zijn voor onderzoek naar misbruik.

Cookies

Knussie.nl gebruikt cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken: je winkelmand onthouden, je bestelling afronden en ingelogd blijven. Daarvoor is geen toestemming nodig. Daarnaast kun je in de cookiebalk statistiek aanzetten; dan zien we hoe bezoekers ons vinden. Die staat uit tot jij 'm aanzet, en we volgen je er niet mee.

Gaan we ooit meer plaatsen, bijvoorbeeld voor advertenties, dan vragen we daar eerst je toestemming voor. Welke cookies er zijn en hoe lang ze bewaard blijven staat in ons cookiebeleid; je keuze pas je aan via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

Beveiliging

De verbinding met knussie.nl is versleuteld (https). We beperken de toegang tot gegevens tot wie ze nodig heeft, houden onze software actueel en bewaren niets langer dan nodig.

Onze site wordt beschermd door Wordfence. Die legt IP-adressen van mislukte inlogpogingen en geblokkeerde verzoeken vast op onze eigen server; we delen die niet met derden.

Jouw rechten

Je hebt deze rechten:

• je gegevens inzien;
• ze laten corrigeren;
• ze laten verwijderen;
• vragen om beperking van de verwerking;
• bezwaar maken;
• je gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen.

Mail daarvoor naar contact@knussie.nl; we kunnen je vragen je identiteit aan te tonen. Je krijgt binnen een maand antwoord. Gaat het om je gegevens bij Mollie of PostNL? Die partijen bepalen dat zelf; mail ons gerust, dan wijzen we je de weg.

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan? We horen het graag eerst zelf, dan lossen we het op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatste wijziging: 21 september 2026, waarin we de alinea over cookies hebben aangepast aan de cookiebalk die sinds 14 september op de site staat.